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企业和从业人员纳入重点监管对象。注重加强长效机制建设，研究优化导游管理制度，推动收入与服务水平相挂钩，保护导游的合法权益。文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍，通过梳理近年来5A级旅游景区的负面舆情、游客投诉和网络评价，发现一系列问题，将逐一制定整改方案，限期开展整改工作。旅游行程遇“糟心事”怎么办？今年3月15日，新修订的《旅游投诉处理办法》正式实施，文化和旅游部市场管理司司长侯振刚表示，群众遇

有限。公司通过技术创新降本、提供增值服务(包括并网支持、构网能力、售后服务等)，维持产品差异化竞争优势，以应对成本压力并保持合理的利润空间。

举报渠道，加强节假日期间的监测和应急响应，确保群众反映的问题得到及时核查。与此同时，规范签订旅游合同，也是维护自身权益的重要途径。侯振刚介绍，2026年版团队旅游合同示范文本3月31日起已在全国范围内推行使用，通过规范合同内容和签订流程，进一步强化对购物活动、另行付费旅游项目的约束，预防纠纷、规范秩序、保障权益。此外，强迫购物与不合理低价游之间往往存在直接且紧密的因果关系，提醒广大旅游者擦亮眼睛，